Service Desk Webservice

Gérez les données des tickets en appelant ce service Web depuis votre propre client personnalisé.

Contract type: Subscription
License metric: Installation
Fabricant Matrix42 AG
Catégories : ,
Étiquettes : , ,

Description

Le service Web SOAP Service Desk permet d’appeler des actions Matrix42 Service Desk depuis une application client propriétaire. Les actions suivantes sont disponibles : Create incidents, problems, changes, tasks, knowledge-base articles Edit Forward Pause Reopen Upload attachments Send E-Mail Merge incidents Search for tickets and KB articles Le service Web permet également de modifier les attributs standard et définis par l’utilisateur d’un incident.