Assistance function

Configurez les personnes capables de créer des commandes ou des incidents pour d’autres.

Contract type: Subscription
License metric: Installation
Fabricant Matrix42 AG
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Description

L’application Assistance function remplace le comportement produit standard dans lequel toute personne peut commander tout service pour toute autre personne ou créer des incidents pour toute autre personne. Avec la fonctionnalité déployée dans le produit standard, toute personne peut par défaut commander tout service uniquement pour elle-même ou créer des incidents pour elle-même. La fonction Assistance permet de spécifier les personnes, les rôles ou les unités organisationnelles auxquels l’utilisateur fait « confiance » pour créer des commandes ou des incidents pour lui. Non compatible avec Portal WhereClause et certaines personnalisations client individuelles via des adaptateurs de portail.