Matrix42 Software Asset & Service Management – Administration Training

Schulung zum Einrichten, Konfigurieren und Warten vom Matrix42 Workspace Management.

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Hersteller: Matrix42 AG
Kategorie:

Beschreibung

Lernziele

Das Produkttraining vermittelt Ihnen alle notwendigen Kenntnisse für den Aufbau, die Konfiguration und die Wartung des Matrix42 „Workspace Management“. Ein Schwerpunkt ist das Zusammenspiel der Module und die optimale Anpassung und Einbindung in die Infrastruktur des Unternehmens, sowie die punktgenaue Anpassung des Produktes an die eigenen Bedürfnisse. Ferner erwerben Sie das Wissen, das Datenmodell um eigene Tabellen und Attribute zu erweitern und diese mit den bestehenden Produktinhalten zu verknüpfen. Mit vielen Übungsbeispielen und Praxistipps!

Zielgruppen

Projektmanager, Fachanwender oder Fachverantwortliche der Bereiche IT-Controlling, Workspace Management- oder IT-Administratoren, ITSM Prozessverantwortliche

Inhalte

  • Installationsszenarien
  • All-In-One Installation und verteilte Umgebung, Installationsvoraussetzungen, Benutzer und Accounts
  • Setzen der Reporting Zugriffrechte
  • Installation und Konfiguration
  • Benutzeroberfläche, u.a. Management Konsole, Benutzeroberfläche Konsole, Auswertung und Matrix42 Self Service Portal
  • Verbindungen, u.a. Active Directory Konnektor, Physical Workplace
    Management Konnektor, Mobile Workplace Management Konnektor, SCCM / Enterprise Manager Konnektor
  • Benutzerrollen und Zugriffsrechte
  • Dienste
  • Globale Systemeinstellungen
  • Call Tracker
  • Stammdaten
  • Importdefinitionen, u.a. selbst definierte Importsequenz und Importvorlage
  • Verzeichnisstruktur und Protokolldateien
  • Wartung und Sicherung
  • Update
  • Konfigurationsdateien
  • Tabulatoren
  • Links
  • ASQL, u.a. T-Operator, vergleichende, logische, arithmetische, binärische und SubQuery Operatoren
  • Quick Filter
  • Dashboard
  • Verzeichnisstruktur WEB
  • Tipps und Tricks
  • Datenmodell
  • Eigene Konfigurationselemente, Datendefinitionen und Dialoge
  • Strukturen
  • Aktionen
  • Quick Start
  • Konformitätsregeln
  • Daten exportieren und importieren

Voraussetzungen

Verständnis für die Prozesse beim Bereitstellen von Services, Grundkenntnisse SQL, Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen.

Trainingsort

Matrix42 Trainingscenter Frankfurt
Elbinger Str. 7
60487 Frankfurt

+4969667788505

Inhouse-Schulung bei Ihnen vor Ort

Für eine Inhouse-Schulung kontaktieren Sie bitte Ihren Matrix42 Kundenbetreuer oder senden eine Anfrage an training@matrix42.com