Matrix42 ESM Platform Administration Training – Basic
One-pagerSchulung zum Einrichten, Konfigurieren und Warten der Matrix42 ESM Plattform.
Beschreibung
Matrix42 ESM Platform Administration Basic Training für Matrix42 Workspace Management
Lernziele
Dieses Produkttraining vermittelt Ihnen alle notwendigen Grundkenntnisse für den Aufbau, die Konfiguration und die Wartung des Matrix42 Enterprise Service Managements. Ein Schwerpunkt ist das Zusammenspiel der Module und die optimale Anpassung und Einbindung in die Infrastruktur Ihres Unternehmens, sowie die punktgenaue Anpassung des Produktes an die eigenen Bedürfnisse. (Dauer 2 Tage)
Zielgruppen
Projektmanager, Fachanwender oder Fachverantwortliche der Bereiche IT-Controlling, Workspace Management- oder IT-Administratoren, ITSM-Prozessverantwortliche
Inhalte
- Grundkonfiguration vornehmen und anpassen
- Navigation, Layout und Design
- Organisation und Stammdaten
- Schnittstellen (bidirektional) und Verbindungen/Datenprovider
- Konformitätsregeln, Aktionen und Dienstaktivierung
- Globale Einstellungen
- Berechtigungen vergeben und anpassen
- Datenbank-Schema
- Security und Berechtigungen
- Navigation, Layout und Design
- Regelbetrieb sicherstellen und überwachen
- Installation von Updates und Erweiterungen
- Wartung und Sicherung/Update
- Import-/Export von Daten
-
- Datenbank-Schema
- Importdefinitionen
- Datenexport
Voraussetzungen
Verständnis für die Prozesse beim Bereitstellen von Services, Grundkenntnisse SQL, Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen. Die vorherige Teilnahme am Matrix42 Service Management Training wird empfohlen. Für tiefere Einblicke in das Service Management empfehlen wir unser Matrix42 Service Management Administration – Advanced Training als nächsten Schritt auf Ihrem Weg zum Experten im Service Management mit Matrix42 Digital Workspace.
Das Training wir in deutscher Sprache gehalten. Für dieses Training in englischer Sprache klicken Sie bitte hier.
Agenda
Variabel je Workshop, Interessensgebieten und Teilnehmerkreis. Auf Wünsche kann bei rechtzeitiger Anmeldung bzw. Nennung durch Teilnehmer gerne eingegangen werden.
Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot. Senden Sie hierzu gerne eine Anfrage an training@matrix42.com.
Trainingsort
Alle Trainings finden grundsätzlich online statt.
Für ein individuelles online- oder Präsenz-Training beraten wir Sie gerne.
Sie erreichen uns über training@matrix42.com oder +4969667788505
Matrix42 Trainingscenter Frankfurt
Elbinger Str. 7
60487 Frankfurt
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Inhouse-Schulung bei Ihnen vor Ort
Für eine Inhouse-Schulung kontaktieren Sie bitte Ihren Matrix42 Kundenbetreuer oder senden eine Anfrage an training@matrix42.com
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