Matrix42 Service Management Administration – Basic

Schulung zum Einrichten, Konfigurieren und Warten vom Matrix42 Service Managements.

Lizenz-Metrik: one_time
Hersteller Matrix42 AG
Kategorie:

Beschreibung

Service Management Administration Basic Training für Matrix42 Workspace Management

Lernziele

Dieses Produkttraining vermittelt Ihnen alle notwendigen Grundkenntnisse für den Auf­bau, die Konfiguration und die Wartung des Matrix42 Enterprise Service Managements. Ein Schwerpunkt ist das Zusammenspiel der Module und die optimale Anpassung und Ein­bindung in die Infrastruktur Ihres Unterneh­mens, sowie die punktgenaue Anpassung des Produktes an die eigenen Bedürfnisse.

Zielgruppen

Projektmanager, Fachanwender oder Fach­verantwortliche der Bereiche IT-Controlling, Workspace Management- oder IT-Administra­toren, ITSM-Prozessverantwortliche

Inhalte

  • Grundkonfiguration vornehmen und anpassen
    • Navigation, Layout und Design
    • Organisation und Stammdaten
    • Schnittstellen (bidirektional) und Verbindungen/Datenprovider
    • Konformitätsregeln, Aktionen und Dienstaktivierung
    • Globale Einstellungen
  • Berechtigungen vergeben und anpassen
    • Datenbank-Schema
    • Security und Berechtigungen
    • Navigation, Layout und Design
  • Regelbetrieb sicherstellen und überwachen
  • Installation von Updates und Erweiterungen
    • Wartung und Sicherung/Update
  • Import-/Export von Daten
    • Datenbank-Schema
    • Importdefinitionen
    • Datenexport

Voraussetzungen

Verständnis für die Prozesse beim Bereitstellen von Services, Grundkenntnisse SQL, Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen.

Das Training wir in deutscher Sprache gehalten. Für dieses Training in englischer Sprache klicken Sie bitte hier.

Agenda

Variabel je Workshop, Interessensgebieten und Teilnehmerkreis. Auf Wünsche kann bei rechtzeitiger Anmeldung bzw. Nennung durch Teilnehmer gerne eingegangen werden.

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot. Senden Sie hierzu gerne eine Anfrage an training@matrix42.com.

Trainingsort

Aufgrund der aktuellen Situation finden alle Trainings bis auf Weiteres online statt.

 

Matrix42 Trainingscenter Frankfurt
Elbinger Str. 7
60487 Frankfurt

+4969667788505

Inhouse-Schulung bei Ihnen vor Ort

Für eine Inhouse-Schulung kontaktieren Sie bitte Ihren Matrix42 Kundenbetreuer oder senden eine Anfrage an training@matrix42.com