ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition

Das 5-tägige Training vermittelt ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen.

Vertragsart: Service
Lizenz-Metrik: one_time
Hersteller: Matrix42 AG
Kategorien: ,

Beschreibung

Lernziele

Das 5-tägige Training vermittelt ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fähigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen.

 

Inhalte des Trainings sind:

  • Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken.
  • Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten
  • die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung
  • Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4
  • Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4 Specialist Kursen:
    • Create, Deliver & Support
    • Drive Stakeholder Value
    • High Velocity IT
  • Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs – „Direct, Plan & Improve“

 

‘This ITIL 4 Managing Professional Transition training remains subject to accreditation by PeopleCert’

 

In Kooperation mit:
Serview GmbH

Training nach dem SERVIEW Workbook-Prinzip®

Zielgruppe

Sie sind zertifizierter ITIL Expert oder sind im Besitz von min. 17 ITIL Credits nach dem ITIL v3 / 2011 Qualifizierungsschema und möchten nun zum neuen ITIL 4 Managing Professional aufsteigen und das offizielle „ITIL 4 Managing Professional“ Zertifikat erlangen

Voraussetzungen

Sie sind im Besitz des ITIL Expert Status oder verfügen über min. 17 ITIL Credits. Bei Fragen zu den Voraussetzungen stehen wir Ihnen gerne auch unter +4969667788505 zur Verfügung.

Agenda

Tag 1 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr Training
Tag 2 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr Training
Tag 3 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr Training
Tag 4 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr Training
Tag 5 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr Training
15.00 Uhr bis 17.30 Uhr Prüfung und Auswertung

Prüfungsdetails

Dauer: 90 Minuten. Die Prüfung absolvieren Sie direkt im Anschluss an das Training. +25% mehr Zeit (113 min) für Kandidaten, deren Muttersprache nicht Englisch ist
Fragen: 40 Multiple Choice Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeit, von der immer nur eine richtig ist
Weitere Infos: Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70%) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 Punkte (100%). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.
Prüfungssprachen: Englisch
Prüfungsinstitut: PEOPLECERT
Prüfungsgebühr: 330,00 € p.P. zzgl. gesetzl. MwSt. (separat buchbar, nicht im Preis enthalten)
Prüfungsversicherung: 69,00 € p.P. zzgl. gesetzl. MwSt. (separat buchbar, nicht im Preis enthalten)

 

Die Prüfung können Sie gleich mitbestellen, tragen Sie im Nachrichtenfeld „mit Prüfung“ ein oder schreiben Sie an training@matrix42.com.

Trainingsort

SERVIEW GMBH
Gartenstraße 23
61352 Bad Homburg