Local Inventory

Dennis Röttger Leave a Comment

Local Inventory sammelt kontinuierlich alle relevanten Daten zur Hardware und Software und überträgt diese in regelmäßigen Abständen an einen zentralen Server. Das Beste daran ist, dass für die Implementierung des Local Inventory lediglich eine einfache Verteilung auf den betreffenden Rechnern erforderlich ist.

Digital Only License – Bright Pattern Omnichannel Communication Interaction Platform

Jordan Scher Leave a Comment

Die KI-gestützte Omnichannel Communication Interaction Platform von Bright Pattern ermöglicht Ihrer Matrix42-Lösung die Kommunikation auf allen Sprach- und digitalen Kanälen (Chat/SMS/MMS/E-Mail/Messenger) und bietet gleichzeitig die automatische Erstellung und Lösung von Vorfällen, Statusaktualisierungen, Benachrichtigungen, die automatische Zurücksetzung von Passwörtern und die automatische Weiterleitung aller Mitteilungen.

PRTG-Connector

Najani Mugan Leave a Comment

Die Schnittstelle für ein automatisiertes IT-Störungsmanagement PROBLEMBESCHREIBUNG IT-Störfälle sorgen für unerwünschte Unterbrechungen des Geschäftsalltags und treten garantiert von Zeit zu Zeit in allen IT-nutzenden Unternehmen auf. Liegt ein systembedingtes Problem vor, ist es von zentraler Bedeutung, dass das zuständige Personal schnellstmöglich informiert und der Fehler behoben wird. Netzwerk-Monitoring-Software wie Paessler PRTG Network Monitor hilft Ihnen dabei, Ihre IT-Systeme permanent zu …

Dennis Röttger Leave a Comment

Service Desk Chat bietet die Einbindung eines Direct Messengers in Ihre Matrix42 DWP.

Kanban Board (Subscription)

Dennis Röttger Leave a Comment

Aus Labtagon Service Desk Kanban Control wird das Labtagon Kanban Board!

Labtagon Kanban Board ist die Weiterentwicklung des Labtagon Service Desk Kanban Control und eine Erweiterung für das Digital Workspace Management System der Matrix42. Es ermöglicht die Visualisierung von laufenden Störungen und Objekten in allen Matrix42-Applikationen.

Neu im Labtagon Kanban Board ist die Möglichkeit der Visualisierungen für jedes Konfigurationselement sowie die Gestaltung der Karten im Solution Builder Layout Designer. Dies bedeutet, Sie können nun Ressourcen am Kanban Board visualisieren oder Objekte nach Eigentümerschaften gruppieren.

Service Booking Expiration (Small Business)

Dennis Röttger Leave a Comment

Die Service Booking Expiration ist die anwenderfreundliche und leicht zu administrierende Lösung für Ihren Service Katalog! Diese Erweiterung kann nahtlos in Ihren aktuellen Prozess eingebunden werden und ermöglicht Ihnen mit nur wenigen Klicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einzubinden.

Instant Edit

Dennis Röttger Leave a Comment

Mit dem Labtagon Instant Edit können Sie ohne Umwege Änderungen an Feldern direkt aus dem Vorschaudialog heraus vornehmen.

Asset Inventory Controls

Dennis Röttger Leave a Comment

Labtagon Asset Inventory Controls ist eine Erweiterung für das Workspace Management System von Matrix42. Sie ermöglicht das Scannen von Bar- und QR-codes.

Jira Activities

Dennis Röttger Leave a Comment

Mit Jira Activities verbinden Sie Ihr Matrix42 DWP mit dem Projektmanagement-Tool Jira von Atlassian und pflegen Ihre Incidents parallel und einfach über die Matrix42-Schnittstelle.

Kanban Board (Small Business)

Dennis Röttger Leave a Comment

Aus Labtagon Service Desk Kanban Control wird das Labtagon Kanban Board!

Labtagon Kanban Board ist die Weiterentwicklung des Labtagon Service Desk Kanban Control und eine Erweiterung für das Digital Workspace Management System der Matrix42. Es ermöglicht die Visualisierung von laufenden Störungen und Objekten in allen Matrix42-Applikationen.

Neu im Labtagon Kanban Board ist die Möglichkeit der Visualisierungen für jedes Konfigurationselement sowie die Gestaltung der Karten im Solution Builder Layout Designer. Dies bedeutet, Sie können nun Ressourcen am Kanban Board visualisieren oder Objekte nach Eigentümerschaften gruppieren.

Entity Tagging

Dennis Röttger Leave a Comment

Entity Tagging ist der Schlüssel, um Informationen effizient zu organisieren und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen.

Dank Entity Tagging kannst du Entitäten in deinen Konfigurationselemente durch Tags kategorisieren und verwalten, ohne dich auf starre Hierarchien oder vorgegebene Kategorien beschränken zu müssen. Du erstellst deine eigene Taxonomie und organisierst sie nach deinen individuellen Anforderungen, was zu erhöhter Übersichtlichkeit und klarer Trennung von Informationen führt.

Service Booking Expiration (Subscription)

Dennis Röttger Leave a Comment

Die Service Booking Expiration ist die anwenderfreundliche und leicht zu administrierende Lösung für Ihren Service Katalog! Diese Erweiterung kann nahtlos in Ihren aktuellen Prozess eingebunden werden und ermöglicht Ihnen mit nur wenigen Klicks einen automatisierten Verlängerungsprozess für jeden Ihrer Services einzubinden.

Translator

Rebecca Haßler Leave a Comment

Vollautomatisierte Übersetzung von Tickets via DeepL oder Microsoft Translator per Knopfdruck

neo42 TenableConnector – 0-2000 Assets

Christopher Boss Leave a Comment

Der neo42 TenableConnector ist eine Schnittstelle zwischen der Cyber Exposure-Plattform „Tenable“ und dem Matrix42 Enterprise Service Management. Durch den Connector wird Ihr Matrix42 Service Desk zu einer Controllingfunktion für Schwachstellen, die Tenable aufgedeckt hat.

neo42 TenableConnector – >10.000 Assets

Christopher Boss Leave a Comment

Der neo42 TenableConnector ist eine Schnittstelle zwischen der Cyber Exposure-Plattform „Tenable“ und dem Matrix42 Enterprise Service Management. Durch den Connector wird Ihr Matrix42 Service Desk zu einer Controllingfunktion für Schwachstellen, die Tenable aufgedeckt hat.

neo42 TenableConnector – 5001-10.000 Assets

Christopher Boss Leave a Comment

Der neo42 TenableConnector ist eine Schnittstelle zwischen der Cyber Exposure-Plattform „Tenable“ und dem Matrix42 Enterprise Service Management. Durch den Connector wird Ihr Matrix42 Service Desk zu einer Controllingfunktion für Schwachstellen, die Tenable aufgedeckt hat.

neo42 TenableConnector – 2001-5000 Assets

Christopher Boss Leave a Comment

Der neo42 TenableConnector ist eine Schnittstelle zwischen der Cyber Exposure-Plattform „Tenable“ und dem Matrix42 Enterprise Service Management. Durch den Connector wird Ihr Matrix42 Service Desk zu einer Controllingfunktion für Schwachstellen, die Tenable aufgedeckt hat.

Azure DevOps Connector

Rebecca Haßler Leave a Comment

Der Azure DevOps Connector ist die perfekte Lösung für eine nahtlose Echtzeit Synchronisation von  Aktivitäten zwischen den Systemen Matrix42 Enterprise Service Management und Microsoft Azure DevOps.

Multitenancy ServiceDesk

Christian Brdar Leave a Comment

Das ITSM Add-on vereinfacht die komplexe Rechtevergabe im Matrix42 Service Management System. Zusätzlich wird der ServiceDesk um die Mandantenfähigkeit erweitert.

Die Anzahl der Lizenzen orientiert sich an der Anzahl der Lizenzen des bestehenden Workspace Management Produkts.

Wenden Sie sich bitte für ein individuelles Angebot an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Service Price Recalculator

Christian Brdar Leave a Comment

Das ITSM Add-on zur Aktualisierung der Preise von bereits bereitgestellten Services, sollten Preisänderungen an diesen Services im Servicekatalog vorgenommen werden.

Die Anzahl der Lizenzen orientiert sich an der Anzahl der Lizenzen des bestehenden Workspace Management Produkts.

Wenden Sie sich bitte für ein individuelles Angebot an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Unknown ticket creator

Christian Brdar Leave a Comment

Das ITSM Add-on erweitert den ServiceDesk dahingehend, dass auch unbekannte Anwender Anfragen erstellen können.

Die Anzahl der Lizenzen orientiert sich an der Anzahl der Lizenzen des bestehenden Workspace Management Produkts.

Wenden Sie sich bitte für ein individuelles Angebot an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Automatic ServiceDesk Dispatcher

Christian Brdar Leave a Comment

Das ITSM-Add-on ist ein vollautomatischer, selbstlernender Service-Desk-Dispatcher und Kategorisierer.

Die Anzahl der Lizenzen orientiert sich an der Anzahl der Lizenzen des bestehenden Workspace Management Produkts.

Wenden Sie sich bitte für ein individuelles Angebot an Ihren Vertriebsmitarbeiter.